-
Home
-
Question
Q
U
E
S
T
I
O
N
よくある質問
© RAZER ALL RIGHTS RESERVED
施設について
-
初めて利用する場合は案内してもらう事はできますか？
-
チャットルーム、もしくはお問い合わせフォームからご相談頂ければスタッフのスケジュールを調整してご案内させて頂きます。
-
複数人での利用は可能ですか？
-
問題ございませんが、基本的に同時利用は最大4名までとさせて頂いております。
ジム内でのトラブルについては一切の責任は負いませんのでご了承下さい。
-
大きな音や振動を出しても大丈夫ですか？
-
マシンを丁寧に扱った上で発生する音や振動については問題ございませんが、デッドリフトなどのように大きな音や振動については近隣の方の迷惑となりますのでご遠慮下さい。
-
前に利用した人がマナー違反をしていた時は？
-
チャットルーム、もしくはお問い合わせフォームからご報告頂ければスタッフから厳重に注意させて頂きます。
-
ジムのマシンに不具合があった時は？
-
チャットルーム、もしくはお問い合わせフォームからご報告頂ければ改修対応させて頂きます。
-
バスルームは利用していいの？
-
ご予約頂いた時間内であれば自由に利用できます。バスタオルはオプションで用意してありますが、ご持参頂いても問題ございません。
-
ジムの設備を壊してしまった時は？
-
故意による破損でなければ請求することはございませんが、ケガなどのトラブルについて一切の責任は負いませんのでご了承下さい。
-
施設を利用できない事はある？
-
ビル自体の工事や点検などがある場合は利用頂けなくなる場合がございます。
事前に予約カレンダーから予約できないように対応致しますが、緊急時などは対応が遅れる可能性もございます。
その場合、すでに予約済みのお客様にはご連絡の上で返金対応とさせて頂きますのでご了承下さい。
-
飲食はできる？
-
軽食であれば問題ございませんが、他のお客様のご迷惑にならないよう匂いが残る食事や廃棄物などはご遠慮下さい。
また、飲み物についてはミネラルウォーターはご自由に利用して頂いて大丈夫です。
-
個人でトレーナー活動をしているけど利用していいの？
-
問題ございませんが、トラブルに関しては一切の責任を負いませんのでご了承下さい。
パーソナルについて
-
パーソナルトレーナーは選べますか？
-
男性トレーナー、女性トレーナーが所属しており、プロフィールから自分に合うトレーナーを選ぶ事ができます。
トレーナーの詳細についてはこちらから
-
継続してパーソナルトレーニングを受けたい場合は？
-
指名するトレーナーと相談の上、予めスケジュールを組む事も可能なので、個別にご相談下さい。
-
指名するパーソナルトレーナーに別の施設で指導してもらう事は可能ですか？
-
申し訳ございませんがRAZER GYM所属のトレーナーは当施設を利用頂く事を前提としております。
ワークショップやイベントなどで必要な場合は別途お問い合わせ下さい。
-
RAZER GYMのトレーナーとして登録したい時は？
-
研修を受けて頂く必要があります。トレーナーとしてのスキルや接客方法など一定の水準をクリアした方のみトレーナーとして登録させて頂きます。
アプリについて
-
アプリに登録している情報を変更したい時は？
-
LINEに追加されているRAZER GYMアカウント内の「設定」→「登録情報」から変更する事ができます。
-
お支払い方法を変更したい時は？
-
LINEに追加されているRAZER GYMアカウント内の「設定」→「お支払い方法」から変更する事ができます。
-
「通常のご利用プラン」から「RAZER会員プラン」に変更したい場合は？
-
LINEに追加されているRAZER GYMアカウント内の「設定」→「ご利用プラン」から変更する事ができます。
逆に「RAZER会員プラン」から「通常のご利用プラン」に変更する事も可能です。
-
ショッピングの利用方法は？
-
予約時にオプションを選択していない方でも、当日オプションを利用したい場合はショッピンから決済頂ければ利用する事ができます。
友だち追加